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Información y solicitudes

Tarjeta de transporte

El Plan de Transporte Metropolitano del Área de Sevilla: Plan de Movilidad Sostenible establece una serie de directrices de ordenación y coordinación de los elementos que componen el Sistema de Transporte Metropolitano. Dentro de estas directrices y en el apartado relativo al marco tarifario señala que "existirá, al menos, un título utilizable en todos los modos de transporte metropolitano. El soporte de ese título debe permitir y agilizar las operaciones de obtención, recarga y cancelación y mejorar, al tiempo, la velocidad comercial de los servicios, facilitando además el intercambio modal. El Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Sevilla será el organismo encargado de la gestión directa de todos los títulos multimodales existentes".

En cumplimiento de esta directriz nació la tarjeta de transporte del Consorcio, que en la actualidad se puede utilizar como título de transporte en la red de Autobuses Metropolitanos, la línea 1 del Metro de Sevilla, en la Red de Cercanías de Renfe y los autobuses urbanos de Sevilla (TUSSAM -salvo servicios especiales y aeropuerto- y Metrocentro), Dos Hermanas, Alcalá de Guadaíra, La Rinconada y Mairena del Alcor.

Guía del usuario

Cómo obtenerla: La tarjeta se obtiene en los establecimientos autorizados abonando 1,50 € en concepto de gastos de gestión no recuperable.

Por cuánto recargarla: Se puede recargar desde 5 € y hasta un máximo de 500 €.

Caducidad del saldo de la tarjeta y reintegro del mismo: El saldo de la tarjeta no caduca nunca. No obstante no es reintegrable si decide dejar de utilizarla y/o devolverla, por lo que si opta por esto último, es aconsejable que lo consuma antes de su devolución.

Dónde se puede utilizar: En la actualidad, la tarjeta permite viajar y efectuar transbordos en la red de autobuses metropolitanos y desde esta a la línea 1 del metro de Sevilla, a la Red de Cercanías de Renfe  y los transportes urbanos de Sevilla (TUSSAM -salvo servicios especiales y aeropuerto- y Metrocentro), Dos Hermanas, Alcalá de Guadaíra, La Rinconada, Mairena del Alcor y viceversa.

Transbordos: El régimen de transbordos con la tarjeta de transporte es el siguiente:

  • El sistema actual de coronas y saltos, títulos y tarifas es válido exclusivamente para los autobuses metropolitanos, que son los únicos en los que el Consorcio ha asumido competencias.
  • Cada modo de transporte tiene su propia estructura tarifaria y zonal, en su caso, aprobada por los órganos competentes de su gestión.
  • Los transbordos entre modos se favorecen con un descuento sobre la tarifa de cada modo de acuerdo con la siguiente fórmula: 
    COSTE TRANSBORDO = COSTE 2ª ETAPA-(COSTE 1ª + 2ª ETAPA) * % DESCUENTO (hasta un 20%, en función de cada modo).
  • Los segundos y posteriores transbordos, en el periodo de 120 minutos desde la primera cancelación, se bonifican con el mismo porcentaje de descuento.

Etapas simples: Las etapas en estos modos que no tengan la consideración de transbordos se realizarán de acuerdo con la tarifa vigente para cada modo.

Otras ventajas de la tarjeta:

  • Se puede usar en otras áreas metropolitanas con sistema tarifario integrado.
  • En la Red de Cercanías de RENFE de Cádiz, de Sevilla, y de Málaga. Así mismo se puede utilizar como medio de pago para adquirir los billetes disponibles en las máquinas auto-venta de las estaciones de RENFE Cercanías, incluidos los billetes sencillos y de ida y vuelta.
  • Disponer de una bicicleta del servicio bus+bici hasta completar el parque de bicicletas, de acuerdo con las normas de funcionamiento del servicio.
  • Recargar de forma gratuita sus patinetes eléctricos en la estación de recarga instalada a tal efecto en el parking de bicicletas del servicio Bus+Bici, ubicado en la Estación de Autobuses Plaza de Armas.

Descargue la guía del usuario en formato PDF [Descargar]

Consultas de recargas

Obtenga información sobre las recargas de su tarjeta de transporte. Para ello, debe disponer de una dirección de correo electrónico, introducir el número de su tarjeta situado en la parte inferior derecha de la misma, seleccionar el período de consulta e introducir el código de validación que le indique el formulario de consulta. En 48 horas recibirá un correo electrónico con la información solicitada.

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Política de protección de datos

Los datos de carácter personal que nos proporcione en este formulario, serán incorporados a nuestros ficheros para su tratamiento, con la finalidad de contestar las consultas que nos dirija. Los datos recogidos serán almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas. La omisión de la información en los campos requeridos (*) podría llevar la imposibilidad de contestar su solicitud. Sus datos no serán cedidos a terceros.

Podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, oposición o rectificación, personalmente en nuestro departamento de Recursos Humanos o mediante comunicación escrita, acompañada de copia de su documento nacional de identidad, dirigida a Consorcio de Transporte Metropolitano, Área de Sevilla, Avda. Cristo de la Expiración, 2 41001 Sevilla.