Tus operaciones con el Consorcio
El Consorcio de Transportes de Sevilla, como ente clave en la movilidad de la ciudad y sus alrededores, se esmera en ofrecer herramientas accesibles y eficientes para sus usuarios. Conscientes de la dinámica cambiante del día a día, hemos desarrollado un sistema ágil para la generación de compras y gestión de cancelaciones. Estos procedimientos están diseñados pensando en la comodidad y flexibilidad que necesitan nuestros pasajeros. Es importante familiarizarse con estas operaciones para maximizar los beneficios que ofrecemos. Ya sea que esté adquiriendo un billete o gestionando cambios en su itinerario, nuestro objetivo es brindarle claridad y sencillez en cada paso. Le invitamos a continuar, para comprender a fondo cómo aprovechar al máximo nuestros servicios.
Oficinas de atención al usuario
Las oficinas de atención al usuario del Consorcio de Transporte de Sevilla sirven como el principal punto de contacto para los viajeros, garantizando respuestas claras y soluciones rápidas a sus inquietudes. En este espacio, el compromiso de Sevilla con una movilidad óptima y la satisfacción del usuario se materializa a través de un servicio atento y especializado.
Asociaciones de usuarios
Las asociaciones de usuarios de Sevilla representan la voz activa y comprometida de los pasajeros, trabajando en conjunto para mejorar la experiencia de movilidad en la ciudad. Estas organizaciones reflejan la pasión y el compromiso de la comunidad sevillana por un transporte eficiente, accesible y sostenible.
Acceso al autobús con sillas de ruedas eléctricas
Para acceder al autobús con sillas de ruedas eléctricas tipo escúter, será necesario obtener una tarjeta acredicativa. Para ello deberá presentar una solicitud, debidamente cumplimentada, junto con la documentación estipulada en el apartado 5.3 del protocolo.
Quejas y sugerencias
Envíanos tu solicitud de información, sugerencia, queja o reclamación sobre el Consorcio de Transporte o sobre nuestro sitio web a través de nuestro formulario de contacto.
La sugerencia o queja formulada no tendrá, en ningún caso, la consideración de recurso administrativo, reclamación administrativa o de responsabilidad patrimonial, ni paralizará los plazos establecidos por la normativa vigente para interponerlos.
Compromiso con la calidad
En el Consorcio Metropolitano de Transporte de Sevilla, nuestro compromiso con la calidad es fundamental para proporcionar un servicio excepcional a todos nuestros usuarios. Nos dedicamos a ofrecer un transporte seguro, eficiente y confiable, cumpliendo y superando las expectativas de nuestros pasajeros. La mejora continua y la innovación en nuestros servicios son pilares de nuestra operación, asegurando que cada viaje sea una experiencia agradable y satisfactoria. Estamos comprometidos con el mantenimiento de altos estándares en todas nuestras operaciones, desde la accesibilidad hasta la puntualidad y la comodidad. Nuestro objetivo es ser un modelo de excelencia en transporte metropolitano, asegurando que Sevilla se mantenga conectada y en movimiento de manera eficaz y sostenible.